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物流有派送费!客户该怎么自提货物?
+ 发布时间:2020-08-03 13:56:52

说起物流,大家最先想到的就是快递。而在快递中,货物送到网点后是可以进行免费送货上门的,物流却不一样。

 

物流可以选择送货上门,但是相对的你必须支付一笔派送费。费用是根据路程距离来计算得出的,需要客户和物流提前的协商。通常情况下,特别是贵重的物品,推荐使用送货上门服务,毕竟物流公司的车辆和设备都更具有专业性。

 

当你选择自提货物时,请注意信息的查收。货物到达送货网点时,物流方会给客户打电话,说明货物抵达的具体位置和办理交货收费。

 

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当你办理好全部手续,在提货时请注意:

 

检查好货物的外包装情况,是否出现破损或外包装变形的问题。贵重物品可根据货物的性质,考虑是否小幅度的晃动一下,可以初步的判断内部有没有出现损坏的问题。如果有异常,可以进行当场的开箱验货。

 

开箱后,检查货物是否有损坏或丢失的问题,如果有请第一时间和相关的工作人员说明情况,并和物流公司联系。按照规定,当客户将货物托运给物流公司,在运输途中产生的损坏和丢失问题,都应进行相关的赔偿或协助客户完成理赔流程。

 

如果双方无法达到一致的意见,客户可以向相关的部门进行投诉,会有相关人员或物流主管出面调解。出现依旧无法协调成功的情况下,可以向物流公司所在地法院提出上诉请求,以司法的途径维护权益。

 

物流运输不可能保证绝对的安全,难免会出现一次的问题。当你遇上的时候,请及时和物流公司协调,共同将问题的损失压到最低,而不是一味的指责。


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